Funciones
Con Netviewer ahorrará tiempo, dinero y estrés: gracias a sus numerosas funciones y opciones elaboradas a conciencia.
Instrucciones claras, soluciones claras
Un puntero indicador intermitente muestra al interlocutor los pasos que tiene que seguir.
Un puntero indicador intermitente muestra al interlocutor los pasos que tiene que seguir.
Derechos de control remoto a medida
El cliente puede conceder al consultor los derechos de control remoto, para que éste pueda ofrecer asistencia técnica directamente en el ordenador del cliente, realizar ajustes, etc. trabajando directamente en el ordenador de su cliente. Y con la tecla de seguridad (F11) puede volver a retirar el derecho de control remoto.
El cliente puede conceder al consultor los derechos de control remoto, para que éste pueda ofrecer asistencia técnica directamente en el ordenador del cliente, realizar ajustes, etc. trabajando directamente en el ordenador de su cliente. Y con la tecla de seguridad (F11) puede volver a retirar el derecho de control remoto.
Selección específica de aplicaciones
El cliente puede determinar con precisión qué aplicaciones y/o documentos podrá ver el consultor.
El cliente puede determinar con precisión qué aplicaciones y/o documentos podrá ver el consultor.
Un juego de niños: la transferencia de archivos
Los archivos se transfieren fácilmente mediante “Arrastrar y Colocar”.
Los archivos se transfieren fácilmente mediante “Arrastrar y Colocar”.
Módulo de estadísticas y facturación
El módulo de estadísticas y facturación con identificadores de usuario permite protocolar todas la sesiones, contabilizarlas para cada consultor, extraer estadísticas, listados de sesiones por cliente, etc. Así tendrá toda la información bajo control.
El módulo de estadísticas y facturación con identificadores de usuario permite protocolar todas la sesiones, contabilizarlas para cada consultor, extraer estadísticas, listados de sesiones por cliente, etc. Así tendrá toda la información bajo control.
Protocolos completos de las sesiones
Con la función de grabación se pueden seguir cada uno de los pasos de flujo de trabajo con precisión; es ideal para realizar revisiones, especialmente en el ámbito bancario.
Con la función de grabación se pueden seguir cada uno de los pasos de flujo de trabajo con precisión; es ideal para realizar revisiones, especialmente en el ámbito bancario.
Ahorro de costes de teléfono gracias a la función de VoIP
Despídase de las elevadas facturas de teléfono: gracias a la Voz sobre IP las llamadas telefónicas se hacen a través de Internet en tiempo real.
Despídase de las elevadas facturas de teléfono: gracias a la Voz sobre IP las llamadas telefónicas se hacen a través de Internet en tiempo real.
Diseñado a medida en función de sus necesidades
Con la gestión de perfiles puede equipar su Netviewer one2one con las funciones necesarias para cada caso de aplicación, por ejemplo para el soporte técnico de primer y segundo nivel.
Con la gestión de perfiles puede equipar su Netviewer one2one con las funciones necesarias para cada caso de aplicación, por ejemplo para el soporte técnico de primer y segundo nivel.
Con el diseño corporativo de su empresa
Cree su propia interfaz de Netviewer personalizada en armonía con el diseño corporativo de su empresa.
Cree su propia interfaz de Netviewer personalizada en armonía con el diseño corporativo de su empresa.
Tan internacional como sus negocios
Netviewer está disponible en varios idiomas (ES, EN, DE, FR, IT, PT, NL).
Netviewer está disponible en varios idiomas (ES, EN, DE, FR, IT, PT, NL).
